Пользовательское соглашение и правила размещения объявлений

Редакция от [дата утверждения]. Действует с [дата вступления в силу].

Это соглашение описывает, как пользоваться порталом недвижимости Belarus-Inform.by: смотреть объявления и справочные разделы, регистрироваться, размещать объявления, оставлять отзывы и заявки. Платные услуги портала регулирует отдельный документ — публичная оферта, обработку персональных данных — политика обработки персональных данных.

1. Кто мы и как заключается соглашение

1.1. Портал Belarus-Inform.by (далее — портал) принадлежит [ФИО / наименование ИП], УНП [УНП], адрес: [адрес] (далее — администрация). Связь: info@belarus-inform.by.

1.2. Соглашение — договор присоединения: его условия одинаковы для всех пользователей и принимаются целиком. Вы принимаете соглашение, когда регистрируетесь, входите через Google или Яндекс ID, подаёте объявление, отзыв или заявку. Просто читать страницы портала можно без регистрации; в этом случае к вам применяются разделы 6–11.

1.3. Размещать объявления, отзывы и заказывать платные услуги могут дееспособные лица старше 18 лет, а также организации и индивидуальные предприниматели через своих представителей.

2. Термины

Пользователь — любой посетитель портала; автор — пользователь, разместивший объявление, отзыв или анкету.
Аккаунт — учётная запись с личным кабинетом. Тип аккаунта: частное лицо, агентство (риелтор), застройщик, исполнитель услуг.
Объявление — предложение о продаже, аренде или покупке объекта недвижимости, которое автор размещает через кабинет или фид (выгрузку) агентства.
Заявка — сообщение, которое пользователь отправляет через форму на портале застройщику, агентству, исполнителю услуг, страховой компании, банку или администрации.

3. Аккаунт

3.1. Зарегистрироваться можно по адресу электронной почты с паролем или через Google и Яндекс ID. Почту нужно подтвердить. Телефон портал попросит при первой подаче объявления.

3.2. Указывайте достоверные данные и правильный тип аккаунта. Агентства и риелторы не регистрируются как частные лица, а застройщики — как агентства.

3.3. Вы отвечаете за сохранность пароля и за всё, что сделано из вашего аккаунта. Если подозреваете, что доступ получил кто-то другой, смените пароль и напишите нам.

3.4. Удалить аккаунт можно по запросу на почту администрации с адреса, к которому он привязан. Объявления удаляются вместе с аккаунтом; сведения, которые мы обязаны хранить по закону (например, об оплатах), хранятся в сроки, указанные в политике обработки персональных данных.

4. Правила размещения объявлений

4.1. Кто может разместить

Собственник объекта или человек, которому собственник поручил продажу или сдачу (по доверенности или договору).
Агентство недвижимости или риелтор, у которых есть договор с собственником. Если за посредничество клиент платит вознаграждение, это указывается в объявлении.
Застройщик — о своих объектах и жилых комплексах.

4.2. Требования к объявлению

Один объект — одно объявление. Повторы одного и того же объекта (в том числе с разных аккаунтов) удаляются.
Объект существует и действительно продаётся или сдаётся. Если объект продан или сдан — снимите объявление в кабинете.
Тип объекта, вид сделки, город и район выбраны правильно; площадь, этаж, количество комнат совпадают с документами.
Цена — реальная. Её можно указать в белорусских рублях или в иностранной валюте как ориентир; портал показывает пересчёт по курсу. Расчёты по сделке ведутся по законодательству страны, где находится объект.
Фотографии — этого объекта, без чужих водяных знаков, логотипов других сайтов, номеров телефонов и ссылок на изображении. До 20 фото.
Контакты — ваши собственные или вашего агентства.
Объявления об объектах в других странах (например, в разделе России) должны соответствовать законодательству страны, где находится объект.

4.3. Что размещать нельзя

несуществующие объекты, объекты-«приманки» с заниженной ценой, уже проданные и сданные объекты;
чужие фотографии и тексты без разрешения правообладателя;
товары и услуги, не относящиеся к недвижимости (для услуг есть раздел «Услуги для новосёлов» со своими правилами);
ссылки на другие сайты, мессенджеры и соцсети в тексте объявления, если они не ведут на сайт вашего агентства, указанный в профиле;
предложения незаконных сделок: фиктивная регистрация по месту жительства, сделки с объектами под арестом без указания этого, обход налогов;
оскорбления, ненормативную лексику, требования и ограничения по национальности, религии, полу или другим признакам;
персональные данные других людей (соседей, прежних владельцев) и сведения, нарушающие чью-либо частную жизнь;
массовую подачу объявлений программами, кроме подключённого администрацией фида агентства или застройщика.

4.4. Публикация и проверка

Объявления публикуются сразу после подачи и проверяются модераторами после публикации (администрация может включить предварительную проверку). Модератор вправе исправить очевидные опечатки и категорию, вернуть объявление на доработку, отклонить его с указанием причины или удалить. За повторные или грубые нарушения аккаунт может быть заблокирован, а его объявления сняты.

4.5. Срок публикации и удаление

Объявление публикуется на срок, указанный в кабинете (сейчас — [90] дней), и продлевается в кабинете.
Снятые, отклонённые и брошенные черновики объявлений удаляются автоматически через 30 дней неактивности вместе с фото и контактами. За 3 дня до удаления автору приходит письмо. Адрес удалённого объявления переадресуется на его раздел.

4.6. Бесплатно и платно

Регистрация, просмотр объявлений и размещение объявлений в пределах бесплатного лимита — бесплатны. Лимит для частных лиц и для агентств указан в кабинете и на странице «Реклама и тарифы». Размещение сверх лимита, пакеты, продвижение объявлений, «Объект дня», страницы жилых комплексов и реклама оказываются платно по публичной оферте.

5. Права на материалы

5.1. Размещая объявление, фото, отзыв или анкету, вы подтверждаете, что имеете на них права, и разрешаете администрации бесплатно использовать эти материалы для показа на портале, в его мобильной версии, рассылках по сохранённым поискам и в публикациях портала об этом объекте — на срок размещения и время, нужное для удаления копий.

5.2. Справочные разделы, статьи, подборки и дизайн портала охраняются авторским правом. Цитировать их можно с активной ссылкой на страницу-источник; копировать полностью — только с письменного разрешения администрации.

6. Заявки и обращения к компаниям

Когда вы отправляете заявку застройщику, агентству, исполнителю услуг, страховой компании или банку, портал передаёт ваши имя, телефон, почту и сообщение этому получателю — только с вашего согласия, отмеченного в форме. Отвечает на заявку и заключает с вами договор сам получатель; портал не является стороной этих договоров и не отвечает за их исполнение.

7. Отзывы

Отзывы об агентствах, застройщиках, жилых комплексах, исполнителях и страховых компаниях публикуются после проверки модератором по правилам отзывов.

8. Справочные сведения и калькуляторы

Справочники, курсы валют, погода, почтовые индексы и статьи носят информационный характер; источник и дата обновления указываются на страницах. Ипотечные, страховые и другие калькуляторы дают ориентировочный расчёт и не являются предложением банка или страховой компании: точные условия сообщает сама организация.

9. Реклама и раздел о букмекерах

9.1. Рекламные материалы на портале отмечаются словом «Реклама». За содержание рекламы отвечает рекламодатель.

9.2. Раздел о букмекерских компаниях и казино предназначен только для лиц старше 18 лет. Портал не организует азартные игры и не принимает ставки; переходы на сайты компаний могут быть рекламными (партнёрскими) ссылками. Азартные игры могут вызывать зависимость.

10. Роль портала и ответственность

10.1. Портал — информационная площадка. Он не является продавцом, арендодателем, агентством или стороной сделок между пользователями и не проверяет юридическую чистоту объектов. За содержание объявления, отзыва или анкеты отвечает их автор.

10.2. Перед сделкой проверяйте документы на объект и полномочия продавца, сведения в едином государственном регистре недвижимого имущества, не переводите предоплату незнакомым людям до осмотра объекта и документов.

10.3. Мы стараемся, чтобы портал работал без перерывов, но не можем гарантировать отсутствие сбоев. Администрация не отвечает за упущенную выгоду и за последствия сделок между пользователями, кроме случаев, когда ответственность нельзя ограничить по закону.

11. Жалобы и споры

11.1. Сообщить о недостоверном объявлении можно кнопкой «Пожаловаться» на его странице, о других нарушениях — на почту администрации. Обращения рассматриваем в течение 15 дней.

11.2. Споры решаются переговорами, а если договориться не удалось — в суде по законодательству Республики Беларусь.

12. Изменения соглашения

Новая редакция публикуется на этой странице с датой. О существенных изменениях зарегистрированным пользователям приходит письмо не позднее чем за 7 дней до вступления в силу. Если вы не согласны с новой редакцией, вы можете прекратить пользоваться порталом и удалить аккаунт.

13. Контакты

[ФИО / наименование ИП], УНП [УНП], адрес: [адрес]. Почта: info@belarus-inform.by.